ГлавнаяТренерыУстинов Дмитрий

Устинов Дмитрий

Бизнес-тренер, консультант в сфере управленческих и клиентских коммуникаций

Опыт

  • руководящая работа в крупных финансовых группах, управление большим коллективом
  • создание и внедрение в компаниях формализованных бизнес-процессов, постановка технических заданий по их автоматизации
  • проектный менеджмент в условиях ограниченных ресурсов и сжатых сроков
  • разработка новых продуктов, маркетинг и продвижение на рынке финансовых услуг
  • создание крупных розничных сетей по продаже финансовых продуктов по всей территории РФ, работы в регионах
  • разработка и реализация маркетинговых стратегий
  • участие в консалтинговых проектах (внедрение CRM)
  • проведение авторских семинаров, тренингов 

Тренинги (разработка и/или проведение)

  • управление
    • решение проблем и принятие управленческих решений
    • основы управления: постановка целей, делегирование, мотивация, контроль
    • эффективные управленческие коммуникации
    • управление исполнением: ситуационное лидерство
    • техники командообразования для руководителей
    • эффективное совещание
    • мотивирование
  • коммуникации
    • переговоры с корпоративными клиентами; консультативные продажи
    • жесткие переговоры
    • разработка и внедрение стандартов обслуживания и др.

Опыт работы

2008 – настоящее время – RT Group, бизнес-тренер, консультант, коуч

2006 – 2008 – Газпромбанк - Управление активами, начальник департамента по развитию розничного бизнеса

2005 – 2006 – Вивенди, генеральный директор

2004 – 2005 – Управляющая компания Росбанка, заместитель генерального директора.

2002 – 2004 – Управляющая компания Альфа-Капитал, заместитель директора департамента розничного бизнеса

2000  –  2002 – Альфа-Банк, руководитель инвестиционного направления, вице-президент (ф-л Дальневосточный, ф-л Екатеринбургский)

2000 – 2000 – КБ МФБ, начальник отдела активно-пассивных операций

1997 – 2000 – КБ ИнтрастБанк, начальник отдела ценных бумаг 

Образование

  • Высшее образование, техническое и экономическое
  • Институт комплексных исследований Мицубиси, Япония, специализация корпоративное управление, коучинг 

Дополнительное

  • Аттестат ФКЦБ серии 5.0 (Руководитель и контролер организации, осуществляющей деятельность по доверительному управлению)
  • Аттестат ФКЦБ серии 1.0 (Руководитель и контролер организации, осуществляющей брокерскую и дилерскую деятельность)
  • Международная Московская Финансово-банковская школа, по курсу «Торговля фьючерсами на ММВБ», квалификационный аттестат Секции Срочного Рынка ММВБ